為殘疾人士配對合適工作 香港迪士尼建多元共融文化 受惠員工真心讚

本港不少企業推動多元共融文化，自2007年起推行的「迪士尼伴你同行計劃」（Disney Side-by-Side Journey），便與超過三十間非牟利機構合作，為身心有障礙人士配對合適工作，並提供培訓機會，今年將繼續提供超過四十個職位空缺。有參與該計劃的員工感謝同事的支持和協助，獲益良多。

 

近年社會上越來越重視弱勢社群的福祉，除了政府的支援服務外，大型私人企業也承擔起社會責任，積極創建平等的工作環境。身為聾人的梁寶琴（寶琴）也有機會獲香港迪士尼聘用，於服裝部擔任裁縫。她分享，過往因殘疾人士身份令她的求職過程十分艱難，每次也因溝通問題而遭拒絕，幸好獲非牟利機構「龍耳Silence」推薦報名香港迪士尼的「迪士尼伴你同行計劃」（Disney Side-by-Side Journey），並自去年4月起獲迪士尼聘用。

 

入職後，寶琴獲安排一名培訓員從旁協助，並接受為期六個月的培訓期。她分享指，在整個培訓期中學了很多車縫技巧，例如挑腳機、釘紐機及閘骨機，「我的培訓員是美寶姐，感謝她一直耐心指導我，尤其是我記性差且聽覺有問題，她要多說幾次及手寫讓我明白，真的辛苦了。」完成培訓後，寶琴由最初的兼職員工，晉升為全職員工，每星期五天，現時她的工作主要是修改或修補衣服，例如將新的褲子依指定尺寸裁剪成適合長度，然後車縫或使用挑腳機處理。

 

她的同事Ann表示，起初擔心與寶琴難以共事，後來發現能夠靠口形溝通；同時，她又逐漸發現寶琴的優點，「寶琴工作細心而認真。」

 

在公司及同事的協助下，寶琴坦言能夠在迪士尼工作非常開心，同時又可以獲得更優厚的薪酬，「與同事相處和睦，有不懂的只要問同事都熱心指導及幫忙，感謝各位同事。我會努力工作，繼續加油！」她更希望這個計劃能夠繼續為更多身心有障礙人士提供就業機會。

 

「Buddy」措施 推動多元共融文化

香港迪士尼一直致力推動多元共融文化，其多元共融、學習及發展總監陳茜（Vivian）表示，歡迎不同種族及背景人士加入團隊，亦會尊重及接納不同文化和價值觀，建立共融、多元的工作環境。該「迪士尼伴你同行計劃」旨在聘請身心有障礙人士，為他們配對合適工作及跟進工作上的適應，協助他們投身職場。她舉例指，「起初經了解後發現寶琴曾於皮革廠工作，對車縫服裝感興趣，並通過工藝測試，因此配對至服裝部工作。」

 

每位演員工入職前，都會安排相關的培訓，了解迪士尼文化和待客之道。學員除了會接受在職培訓外，也會安排一名資深員工擔任學員的「Buddy」，協助學員投入工作。非牟利機構及社工亦會適時了解學員的工作狀況，提供合適的支援。 除此之外，為協助學員適應，計劃採用漸進式設計，學員每月的工作時間會逐漸增加，令他們逐漸投入新的工作環境。

 

另外，香港迪士尼持續推動工作間的可達性，包括為員工提供培訓和教育，Vivian分享：「例如公司會為與聾人共事的員工提供手語課程。」為讓他們了解更多不同能力人士的需要，更與社區組織「CareER」合作，以及聯同香港傷殘青年協會舉辦「無障礙大使訓練計劃」，藉一系列共融工作坊，加強員工對身體有障礙人士需求的認識。

 

Cast First管理 關注身心健康

另一方面，為了讓員工享受在工作之中，香港迪士尼採用以「Cast First」為核心的人才管理策略，並融入「Happy Me, Happy Guest」的理念。Vivian稱，「在團隊管理方面，我們致力於讓演藝人員感到工作的快樂。我們不僅積極正面地鼓勵他們，也努力聆聽他們的需求，提供各種支援，並確保他們的身心健康。」此外，創造一個家庭友善和多元共融的工作環境也是。這包括擴展育兒假和親子假等福利。

 

為了關心同事的身心健康，迪士尼還推出了Wellness Month活動。活動涵蓋了許多方面，例如安排中醫師提供諮詢服務、舉辦健身工作坊，邀請香港運動員陳家豪和姚潔貞指導演藝人員跑步技巧等。此外，為了聆聽員工的反饋和建議，成立了演藝人員諮詢委員會（CAC） 和共融尊重諮詢小組 （IAC）。這些安排有助創造一個更加開放和支持性的工作環境，讓每位演藝人員都能夠充分展示自己的才華，同時又得到尊重和支持。

 

提供超過40職位空缺

自2007年起香港迪士尼推行「迪士尼伴你同行計劃」，為殘疾人士提供就業機會，每年均吸引約二百名應徵者報名。至今已經與超過三十間非牟利機構合作，為超過三百二十名身心有障礙人士提供於工作機會，由前線崗位到需要特別技能的職位，例如髮型化妝師、舞台技術員、裁縫（車辦員）。

 

去年香港迪士尼透過該計劃聘用了三十二人，今年將繼續提供合共超過四十個職位空缺。有興趣申請「迪士尼伴你同行計劃」的人士，可經由機構轉介到香港社會服務聯會（社聯）或勞工處展能就業科。計劃於3月15日截止申請，5月開始上班。

 

除了為殘疾人士提供培訓機會外，香港迪士尼秉承「以演藝人員爲本」的發展宗旨，為演藝人員提供多元化培訓及事業發展機會，迪士尼大學設計了完善優材發展計劃（Talent Program UP），培養高潛力演藝人員成為樂園未來的出色領袖。同時「外間培訓及教育資助計劃」（external learning and education reimbursement program）則為員工提供財務援助，鼓勵演藝人員能夠參與外部培訓和教育，並持續提升工作技能和自我成長，演藝人員可以申請每年最多五千港元資助。

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